Обмен и возврат

Обмен и возврат товара возможен в течение 7 дней после получения заказа из интернет–магазина* в случае:

Отсутствия следов эксплуатации изделия.
Сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных ярлыков и этикеток.

Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке с приложенными подарками и другими вложениями, если таковые имелись.

Возврату и обмену не подлежат некоторые группы товаров**:

Нижнее белье.
Ювелирные изделия.
Индивидуальные и персонализированные заказы.

**В соответствии с постановлением Правительства РФ 19.01.1998 № 55, бельевые швейные и трикотажные изделия надлежащего качества не подлежат возврату и обмену.

Товар, бывший в употреблении – возврату не подлежит.

ПОДТВЕРЖДАЯ ЗАКАЗ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ С УСЛОВИЯМИ ВОЗВРАТА.

Оформление возврата

Для оформления возврата свяжитесь с нами через службу обратной связи
Заполните на сайте форму заявления на возврат с указанием даты покупки и номера заказа.
Посылка, подлежащая возврату, должна содержать упакованное изделие без следов эксплуатации (с сохранением ярлыков, фабричных этикеток, вложенных подарков и рекомендаций).
К отправлению необходимо приложить заполненное заявление на возврат с указанием полных банковских реквизитов.
Отправьте посылку транспортной компанией СDEK, уточнить адрес, написав нам в социальной сети Instagram (jultise.store)
Для международных возвратов: отправьте посылку любой транспортной компанией, работающей в вашей стране.
После осуществления возврата обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек–номер для отслеживания.
Передать посылку курьеру транспортной компании необходимо в течение 7 дней после получения заказа, при условии, что вы предварительно оформили возврат через личный кабинет / связались с нам

*Компания Meta Platform Inc. признана в России экстремистской организацией и запрещена.

Возврат денежных средств

Сроки возврата товара на склад могут достигать 2-14 рабочих дней по России, 7-14 рабочих дней международными службами доставки.
После того, как мы получим товар в Ростове-на-Дону и убедимся в соблюдении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1-2 рабочих дней и будет произведен возврат денежных средств*
Денежные средства будут возвращены на банковский счет, с которого осуществлялась оплата. Обращаем ваше внимание, что сроки зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут достигать 30 календарных дней. Возврат наличных средств при покупке через интернет–магазин не осуществляется.

*Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки;

Обращаем Ваше внимание, что все расходы за возврат товара, а также таможенные и иные дополнительные сборы (для международных отправлений) оплачиваются покупателем, согласно тарифам транспортных компаний и таможенных сборов страны пребывания.